zb1 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng

zb1 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp lệ và minh bạch. Chúng tôi không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã được nêu trong chính sách này.

Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, bảo vệ tài khoản và xử lý các yêu cầu rút tiền theo quy trình KYC. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ phục vụ việc đối soát, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến chống rửa tiền.

Dữ liệu hành vi sử dụng và thiết bị giúp chúng tôi phát hiện gian lận, cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa giao diện theo nhu cầu từng người dùng. Email và số điện thoại có thể được dùng để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ cho phép nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của họ.

zb1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính (KYC) khi cần thiết để hoàn tất quy trình xác minh tài khoản.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, để phục vụ các nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán.

zb1 tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zb1 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ các thông tin bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.